依绫云IDC服务条款

生效日期： 2026年5月14日起 

最后更新： 2026年5月14日

制定方：北京依绫云网络科技有限公司/上海沁火星创科技集团有限公司（下称“我方”）

 

尊敬的客户：
感谢您选择依绫云IDC（北京依绫云网络科技有限公司/上海沁火星创科技集团有限公司旗下平台）。为保障双方权益并构建安全可靠的数字服务环境，请您在使用服务前务必仔细阅读本条款。您点击同意、继续使用服务或支付款项等行为，即视为已充分理解并接受本条款的全部约定。我们期待与您携手打造规范、高效、共赢的合作关系。

 

此协议（合同书）北京依绫云网络科技有限公司/上海沁火星创科技集团有限公司（统一社会信用代码：91110114MAK7K83F2B/91310120MAEG3BCH9B）运营的依绫云IDC品牌。任何个人或法人实体，当其订购依绫云IDC的产品或服务或注册账号时，即成为本协议所指的“用户”。（同一实名主体下的不同账号视为同一用户）

当您购买依绫云IDC的产品或服务以及注册依绫云IDC账号时，您必须同意本 “服务条款”；已经购买依绫云IDC的产品或服务并完成支付或者成功注册依绫云IDC账号的，视为您已阅读并同意本“服务条款”。

依绫云IDC保留在任何时间修改本服务条款的权利。本条款的修改，增加或删减在此页更新后立即生效。修改后会通过电子邮件/站内信/首页提示等方式告知用户以此提醒查阅。

 

【请您务必要仔细阅读本条款！加粗、标红、斜体、下划线 的内容尤其需要注意！】

 

新增章节：未成年人使用规范

第 0 条 未成年人使用要求

1. 本服务的适用对象为具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织；不满 18 周岁的未成年人（下称 “未成年人用户”）不属于本服务的默认适用对象。
2. 未成年人用户若需使用本服务，必须在其法定监护人（下称 “家长”）知情并明确同意的前提下进行，且需由家长协助完成账号注册、服务订购及相关操作。
3. 家长应充分了解本服务条款内容，对未成年人用户的使用行为进行监督和管理，确保其符合法律法规及本条款约定；因未成年人用户未经家长同意使用服务或使用行为违反约定导致的一切责任，由家长承担。
4. 关于未成年人用户的退款/换货规则与成年用户等同（参考第三章的相关内容）

第一章 用户义务与禁止行为

第1条 合法使用承诺  

用户承诺不得利用我方产品与服务从事包括但不限于以下行为：  

1. 违反中国法律法规及国际公约；  

2. 传播淫秽色情（成人色情文学、暴露人体胸或生殖器图片、成人色情电影）、赌博、暴力、恐怖信息；  

3. 侵犯知识产权或商业秘密； 除非用户已经获得作者或法律许可，否则您不能以其他任何方式复制受版权保护的音乐，软件，书籍，或其他； 涉嫌违反DMCA的内容。

4. 运行PCDN（P2P内容分发网络）及同类高带宽消耗业务；  

5. 发起网络攻击（DDoS、端口扫描、渗透测试等）；  

6. 发送垃圾邮件、病毒、木马程序；  

7. 其他被认定为网络滥用的行为。

8.安装x-ui或vpn代理协议或其他任何网络中转代理服务；

9. 黑客、木马、病毒、代理、网盘、私服、外挂、赌博、六合彩、弓弩枪支、丰胸减肥、诈骗、钓鱼网站;

10. 仿冒品牌类网站、药品销售、保健品销售、医疗机械类网站;

11. 暴力，煽动暴力，暴力威胁，包含骚扰内容和煽动仇恨的言论;

12. 任何违反消费者权益保护法的内容，包括欺骗或不公平交易;

13.. 可能危害公众健康安全，危及国家（代指用户购买的产品或服务的所在国，如用户在我方购买了美国云服务器，则需要遵守美方的有关法律法规，不得危害用户所在国和商品/服务所在国的国家安全）安全，或干扰执法与调查;

14. 涉及政治的相关内容、从事颠覆国家政治的活动等

15. 任何可能导致热陈互联IDC遭到网络报复或影响其他用户的内容;（包括使用共享IP/共享带宽 过量占用、吸引攻击等影响其他客户使用的行为）

 

第2条 违规处理措施  

如用户违反第1条，我方有权视情节采取包括但不限于以下一种或多种措施：  

① 书面警告；  

② 限制网络带宽/资源；  

③ 要求立即删除违规内容；  

④ 暂停服务；  

⑤ 单方面终止服务；  

⑥ 上报有关执法部门；  

⑦ 追究赔偿责任。

⑧ 封禁账号（指封禁该账号下的实名主体）

 

 

第二章 数据管理与备份以及商品介绍相关名词解释与资源滥用行为

第3-1条 数据备份规则  

1. 我方每月执行≥3次全系统自动备份，但：  

   - 备份数据仅用于内部灾难恢复；  

   - 不承诺备份数据的完整性、可用性及恢复成功率；  

2. 因以下原因导致数据丢失，我方不承担任何责任：  

   - 硬件故障、不可抗力（如自然灾害、战争、网络攻击、网络运营商设备故障、网络中断、供电故障、机房问题等）；  

   - 用户操作失误（如误删除、配置错误等）；  

3. 用户须自行定期备份数据，并确认备份有效性。

第3-2条 商品介绍相关名词解释与资源滥用行为的界定  

1.本站除特殊说明外，带宽“M”或“m”等字样所指均为“mbps”（注：1MB/s=8mbps，所以一款标注为50M的产品，峰值带宽为50mbps=6.25mb/s）

2.若无单独说明，本站所售商品上下行带宽均对等

3.若无单独说明，本站所售商品（不包括物理机、宿主机、以及独享带宽产品）其带宽均为共享带宽（峰值带宽），禁止异常占用以及长时间占用，严禁任何将会影响其他客户(俗称：邻居）体验的占用行为（独享带宽产品不受此条限制）

 

 

第三章 售后服务政策以及拼团活动政策

第4-1条 退换货规则  

#注意#每名客户每自然月仅有5次无理由退款机会（代理商除外）【每次退款将收取5%的手续费，超过10次则不予退换！】

退款请工单提交到【财务部门】并说明是退到余额还是原路退回

若选择原路退款且单次退款金额大于或等于1000元人民币，则超出的部分需要加收1%的手续费

产品类型	退换政策
物理机/宿主机/裸金属/资源池	下单后24小时内可退，超期不退不换。
增加IP/日付/流量包/硬盘/套餐升级/运费/发票税点/手续费/自动续费/赠送时长	无法退款或退货（注：更换IP价格为15元/次），参与时长赠送活动并领取赠送后，产品将无法退款
云服务器/家宽云	下单后48小时内可无理由退换（产品已使用流量大于或等于100G时将自动取消退款机会）（若在此期间IP被墙，则无法退款 可以选择更换IP 单次15元）
CDN	下单后24小时内可退（使用流量超过套餐的30%不可退换）资源包/带宽升级等增值服务无法退换、试用套餐无法退款
域名	在本站购买的域名下单后48小时内可申请退款（需额外支付3元手续费）注意：.hk/.la/.sc/.in/.me/.com.hk/.gs/.cx/.tm/.tw/.com.tw/.vc/.lc/.us/.name/.gg 域名以及溢价域名和预定抢注的域名无法退款。若域名被墙或域名进入了工信部黑名单同样无法退款！
SSL	SSL证书产品签发后不退不换
余额	一经充值，无法提现，用完为止